Versand

Versandgebiet

Ich versende ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Dadurch entstehen für dich keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben. Alle Preise im Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandarten & Versandkosten

  • Die Versandkosten werden im Checkout klar ausgewiesen.

  • Für Standardversand gelten Pauschalen oder Staffelungen nach Gewicht/Bestellwert.

  • Expressversand oder Sonderoptionen (falls verfügbar) sind mit Aufpreis möglich.

Versand von Originalen und handgemachten Produkten

Originale Arbeiten (z. B. Malereien, handgemachte Produkte) werden direkt von mir aus meinem Atelier in Wien (Mollardgasse 85/4/2-4, 1060 Wien) verschickt.

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

  • Versandzeit innerhalb der EU: üblicherweise 3–7 Werktage.

  • Jedes Original wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Du hast die Möglichkeit deine Bestellung direkt bei mir im Shop abzuholen. Bitte wähle "In-Store Pickup" beim Checkout aus. Sobald ich deine Bestellung bearbeitet habe, melde ich mich per Mail oder Anruf an dich um deine Abholung zu koordinieren. 

Versand von Print-on-Demand-Produkten

Print-on-Demand-Produkte werden individuell nach deiner Bestellung produziert. Ich arbeite mit Partnern wie Printful, Printify, Gelato, MarketPrint und Print.com, die Produktionsstätten in mehreren EU-Ländern betreiben.

  • Produktionszeit: durchschnittlich 2–7 Werktage (abhängig vom Produkt, Material und Auslastung).

  • Versandzeit innerhalb der EU: in der Regel 2–8 Werktage.

  • Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand): ca. 4–13 Werktage.

Bitte beachte: Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen.

Teillieferungen

Da Produkte von unterschiedlichen Partnern gefertigt und verschickt werden, kann es vorkommen, dass du deine Bestellung in mehreren Teillieferungen erhältst. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer. Damit kannst du die Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig beim Checkout.

  • Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und zu mir zurückkommt, kontaktiere ich dich zur Klärung. Die erneute Zusendung erfolgt dann auf deine Kosten.

  • Falls die Adresse korrekt war und das Paket dennoch nicht zugestellt wird, nehme ich Kontakt mit dem Versanddienstleister auf und prüfe den Fall.

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streiks, Naturereignisse, Lieferengpässe oder Pandemien) können nicht ausgeschlossen werden. Sollte deine Bestellung nach 30 Tagen ab Versandbestätigung nicht bei dir eingetroffen sein, melde dich bitte unter shop@werjant.com, damit wir den Fall klären.